Kurumsal · Modül 1 · Giriş
Kurumlarda AI ile Gelir ve Verimlilik Fırsatları
Ekipler, AI hakkında ortak dil kurar ve departman bazlı fırsat haritası çıkarır.
Ders 01 · Kurumsal · Modül 1 · Giriş
AI Kavram Haritası: Kurumsal Ortak Dil
Agent, orchestrator, tool, halüsinasyon ve güvenli kullanım sınırları
Ders amacı
Kurum çalışanlarının AI kavramlarını, araç mantığını ve güvenli kullanım sınırlarını ortak dille anlaması.
- AI karar verici değil, karar destek ve üretim hızlandırma aracıdır.
- Model, prompt, context, token, halüsinasyon, agent, orchestrator ve AI tool kavramları
- AI tool akışı: kullanıcı isteği, model yorumu, araç çağrısı, çıktı, insan kontrolü
- Kurumsal doğru kullanım: veri gizliliği, doğrulama, onay, sorumluluk ve etik sınırlar
Kullanıcı isteği
Model
Tool / Agent
Veri ve işlem
İnsan kontrolü
Uygulama
Ekipler bir AI aracının kurum içinde nasıl çalıştığını 6 adımlık mimari şemaya döker ve paylaşılmaması gereken veri türlerini listeler.
Katılımcı çalışma alanı
- Kurum içinde bilinmesi gereken 5 AI terimi
- Bu terimlerin departmanımdaki karşılığı
- AI'a verilmemesi gereken veri türleri
- AI çıktısını kullanmadan önce kontrol edilecek maddeler
- İnsan onayı gerektiren kararlar
Prompt örnekleri
Bir [departman] ekibi için AI'ın güvenli kullanılabileceği 10 iş örneği ve kullanılmaması gereken 5 riskli örnek çıkar.
Aşağıdaki iş sürecinde AI hangi adımlarda yardımcı olabilir, hangi adımlarda insan onayı gerekir? Süreç: [süreç].
Ders 02 · Kurumsal · Modül 1 · Giriş
Departman bazlı gelir fırsatları
Satış, pazarlama, müşteri deneyimi ve eğitim senaryoları
Ders amacı
Departmanlarda AI ile gelir artırma, müşteri deneyimi ve verimlilik fırsatlarını görmek.
- Satış: teklif metni, segmentasyon, görüşme hazırlığı, takip mesajları
- Pazarlama: kampanya fikri, içerik takvimi, reklam metni, persona analizi
- Müşteri deneyimi: sık soru yanıtları, geri bildirim sınıflandırma
- Eğitim ve İK: onboarding, iç eğitim notu, quiz ve iletişim içerikleri
Uygulama
Her ekip 5 AI kullanım senaryosu çıkarır ve gelir, zaman, risk etkisiyle değerlendirir.
Katılımcı çalışma alanı
- Departman
- Gelirle ilişkili süreçler
- Zaman kaybettiren süreçler
- AI kullanım senaryoları
- En düşük riskli ilk deneme
Prompt örnekleri
[Departman] için gelir artırabilecek 10 AI kullanım senaryosu öner. Her senaryo için çıktı, kullanıcı, risk ve beklenen fayda yaz.
Aşağıdaki departman sürecini AI ile iyileştirmek için düşük riskli ilk deneme planı oluştur: [süreç].
Ders 03 · Kurumsal · Modül 1 · Giriş
AI fırsat haritası atölyesi
Önceliklendirme, hızlı kazanım ve pilot adayları
Ders amacı
AI fikirlerini etki, uygulanabilirlik ve risk açısından önceliklendirmek.
- Her AI fikri iyi pilot değildir.
- Ölçütler: iş etkisi, uygulanabilirlik, veri riski, insan onayı, ölçülebilirlik
- Üç kategori: hızlı kazanım, orta vadeli pilot, stratejik proje
- Bir sonraki modüle taşınacak pilot adayını seçmek
Gelir etkisi
Başlama kolaylığı
Hızlı denemeİçerik paketi
StratejikKurumsal pilot
Düşük öncelikBelirsiz fikir
ÜrünleşebilirDijital şablon
Uygulama
Ekipler fikirlerini 2x2 matrise yerleştirir ve ilk üç önceliği seçer.
Katılımcı çalışma alanı
- AI fırsatı
- Hangi süreci etkiliyor?
- Beklenen fayda
- Uygulama kolaylığı
- Veri ve kalite riski
- Öncelik puanı
Prompt örnekleri
Aşağıdaki AI kullanım fikirlerini iş etkisi, uygulanabilirlik, veri riski ve ölçülebilirlik açısından puanla. Tablo oluştur: [fikir listesi].
Bu üç AI fırsatı içinden hangisi ilk pilot için daha uygun? Gerekçeli karşılaştır: [fırsatlar].